Работа с отгрузками

Что такое отгрузка

Отгрузка (Shipment) — это документ, который оформляет передачу готовой продукции клиенту. Отгрузка создаётся на основании заказа клиента (SaleOrder) и связывает продажи, склад и логистику.

Отгрузка содержит информацию о:

• Клиенте — кому отгружается товар.
• Позициях — какие изделия и в каком количестве отгружаются.
• Складе — с какого склада отгружается товар.
• Статусе — отражает этап отгрузочного процесса.

Отгрузка может быть создана как по одному заказу, так и по нескольким (частичная отгрузка).

Жизненный цикл отгрузки

Отгрузка проходит через несколько статусов. Каждый статус отражает этап движения товара от склада к клиенту.

Создание отгрузки

Способ 1. Из заказа клиента (рекомендуемый)

Когда продукция готова к отгрузке (статус заказа «Готов к отгрузке» или «В работе» с завершённым производством):

1. Откройте карточку заказа клиента (SaleOrder).
2. Нажмите кнопку «Создать отгрузку».
3. Выберите склад отгрузки (склад готовой продукции).
4. Система автоматически создаст отгрузку со всеми позициями заказа.
5. Нажмите «Сохранить».

Способ 2. Вручную из раздела «Отгрузки»

Если отгрузку нужно создать отдельно (например, для частичной отгрузки):

1. Перейдите в раздел «Отгрузки» (в меню логистики или склада).
2. Нажмите кнопку «Создать отгрузку».
3. Выберите производственный заказ (ProductionOrder) или заказ клиента.
4. Система подставит клиента, товар и количество.
5. Укажите склад отгрузки и сохраните.

Комплектация и сборка

После создания отгрузки кладовщик выполняет следующие шаги:

Шаг 1. Просмотр очереди

В разделе «Отгрузки» → «Очередь на сборку» кладовщик видит все отгрузки со статусом «Создана».

Шаг 2. Начать сборку

Кладовщик открывает карточку отгрузки и нажимает кнопку «Начать сборку». Статус меняется на «Сборка / Упаковка».

Шаг 3. Проверка комплектности

Кладовщик физически собирает товар, проверяет его соответствие позициям в отгрузке. В случае недостачи или пересорта необходимо связаться с менеджером или производством.

Подтверждение отгрузки

Когда товар собран, упакован и готов к выезду, кладовщик или менеджер подтверждает отгрузку:

Шаг 1. Проверка

Убедитесь, что все позиции собраны в соответствии с отгрузочным документом.

Шаг 2. Нажать «Отгрузить»

В карточке отгрузки нажмите кнопку «Отгрузить».

Система выполнит следующие действия автоматически:

• Создаст транзакцию расхода (StockMovement типа OUT_SHIPMENT) с привязкой к партии готовой продукции.
• Уменьшит остатки на складе готовой продукции.
• Изменит статус отгрузки на «Отправлена».
• Если это была последняя отгрузка по заказу — статус заказа изменится на «Отгружен» или «Завершён».
• Отправит данные в 1С (если интеграция настроена).

Отслеживание статуса

Вы можете отслеживать статус отгрузки в карточке заказа клиента или в разделе «Отгрузки».

• Для менеджера: в карточке заказа отображается список всех отгрузок по этому заказу с их статусами.
• Для кладовщика: в разделе «Отгрузки» доступен фильтр по статусу, чтобы видеть только те, которые требуют внимания.
• Для директора: на дашборде отображается количество отгрузок в работе и просроченных отгрузок.

Также можно настроить уведомления о смене статуса (по email или в системе).

Оформление возврата

Если клиент возвращает товар, используется статус «Возврат».

Шаг 1. Создание возврата

В карточке отгрузки, которая уже была подтверждена (статус «Отправлена» или «Доставлена»), нажмите кнопку «Оформить возврат» (доступно только с соответствующими правами).

Шаг 2. Подтверждение возврата

Система выполняет обратные действия:

• Создаёт транзакцию прихода на склад.
• Восстанавливает остатки (если товар пригоден к использованию) или помещает в изолятор брака (если товар повреждён).
• Меняет статус отгрузки на «Возврат».
• Если заказ клиента был завершён, его статус возвращается в «Отгружен» или «В работе» для обработки возврата.

Печать отгрузочных документов

В карточке отгрузки доступна печать товарно-транспортной накладной (ТТН) и других сопроводительных документов.

• Нажмите кнопку «Печать».
• Выберите нужный шаблон (ТТН, счёт-фактура, акт приёма-передачи).
• Документ сформируется в PDF и будет доступен для печати или отправки клиенту.

Часто задаваемые вопросы

Связанные разделы документации

• Управление заказами клиентов – как создавать заказы и отслеживать их выполнение.
• Приёмка и отгрузка товаров – складские процедуры (для кладовщиков).
• Проверка остатков и поиск товара – как проверять наличие товара на складе.
• Управление партиями – как работают партии при отгрузке (FIFO).
• Изолятор брака – что делать с бракованными товарами при возврате.